Должна ли УК мыть окна в подъезде и как часто?

Грязные стекла на лестничных клетках — частая проблема многоквартирных домов. Управляющие компании нередко «забывают» про них, ссылаясь на то, что это не входит в базовый тариф.

Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, подъезды, лестничные клетки, коридоры и другие места общего пользования относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. А в соответствии со статьёй 161 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества (утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание этого имущества.

В состав работ входит уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, куда прямо входит и мытьё окон в местах общего пользования (подъезд, лестничные клетки, коридоры, иногда колясочные или технические помещения).

Согласно пункту 4.7.4 Правил № 170 Госстроя РФ , весной (после отключения систем отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) внутренние и наружные поверхности остекления окон, балконных дверей и входных дверей в подъезды следует очищать от загрязнений, как правило, химическими средствами.

Минстрой РФ в своих разъяснениях подтверждал, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать периодическую очистку светопрозрачных заполнений, а работы целесообразно выполнять в полном объёме — очищать всю площадь поверхности стёкол с учётом условий, установленных договором управления.

Текущий уход (каждые 5 дней). Подоконники и оконные решетки на лестничных клетках должны обметаться от пыли или протираться раз в несколько дней.

Важно: Жильцы имеют право утвердить на Общем собрании собственников (ОСС) более частый график мытья окон (например, раз в квартал) с соответствующим увеличением платы и зафиксировать его в Договоре управления.

УК обязана мыть окна полностью (и изнутри, и снаружи). Исключение составляют только глухие, нераспашные окна на верхних этажах, если их мытье снаружи угрожает жизни сотрудника и требует привлечения промышленных альпинистов (и этот пункт не заложен в тариф). Обычные распашные окна УК обязана вымыть до блеска с обеих сторон.

Что делать, если окна не моют?

Подайте заявку в УК.

Зафиксируйте нарушение.

Если ответа нет, составьте акт о ненадлежащем качестве услуг.

Напишите жалобу.

Если УК игнорирует требования, отправьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор.

За невыполнение минимального перечня работ управляющей компании грозит крупный штраф по ст. 7.22 КоАП РФ.

Чистые окна в подъезде — это не роскошь, а услуга, за которую вы ежемесячно платите по квитанции в графе «Содержание жилого помещения». Требуйте от УК выполнения их обязанностей!