Более 6,8 млн. вызовов приняла столичная «Система-112» с начала года

В этом году столичная «Система-112» приняла более 6,8 миллиона вызовов, что практически соответствует показателям прошлого года. Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы Петр Бирюков отметил: «Система-112 является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы».

Из общего числа вызовов, 3,3 миллиона потребовали оповещения экстренных служб, а остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов, а процесс приема и обработки сообщений полностью автоматизирован.

«Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет суть обращения, проводит консультацию, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы», - добавил Петр Бирюков.

Важно помнить, что обратиться за помощью можно не только по телефону «112», но и отправив смс-сообщение. Это особенно удобно для людей с нарушениями слуха и речи. Столичная «Система-112» взаимодействует с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы и подключена ко всем операторам связи.