В северной столице на базе подведомственного Жилищному комитету КГУ «Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда Санкт-Петербурга» в пилотном режиме запущен проект Единой диспетчерской службы, которая должна стать основой централизованного управления жилищно-коммунальным хозяйством и принимать обращения горожан по всему спектру вопросов, касающихся эксплуатации жилищного фонда, коммунальной инфраструктуры и состояния придомовых территорий.
Обращение в Единую диспетчерскую службу может избавить жителей от необходимости обращаться самостоятельно в управляющую компанию — ее диспетчеры будут принимать заявки, отслеживать их исполнение и сообщать о результатах. Предусматривается также возможность передачи через диспетчерскую службу показаний приборов учета.