Главная причина просрочек оплаты за ЖКУ - забывчивость

Исследование, проведенное в рамках аналитического проекта Tinkoff Data, показало, что чаще всего задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг возникает из-за забывчивости абонентов. Так ответили 47% респондентов. Нестабильный заработок мешает своевременной оплате 25% опрошенных и 13% россиян заявили, что им неудобно оплачивать ЖКУ каждый месяц.

При этом, 63% опрошенных никогда не допускают просрочек по оплате ЖКУ; у 29% долг возникает один-два месяца в году; три-пять месяцев в году, - у 5%; шесть-восемь месяцев в году, - у 2% респондентов.

Наиболее удобным способом получения уведомлений о необходимости оплаты услуг ЖКХ или о наличии долга для 32% опрошенных является  электронная почта; 31% предпочитает СМС или пуш-уведомления от банка; для 21% удобны бумажные уведомления, а 9% ориентируются на неоплаченные счета в банке или в приложении управляющей компании.