В России за семь месяцев поступило более 428 тысяч обращений по вопросам ТКО

С 1 января по 31 июля 2026 года граждане направили через системы «Инцидент менеджмент», «Госуслуги. Решаем вместе» и «РЭО Радар» 428 421 обращение, связанное с обращением с твердыми коммунальными отходами.

Наибольшая доля сообщений — 35% — пришлась на вопросы вывоза ТКО и состояния контейнерных площадок. Еще 27% обращений касались обращения с отходами и уборки мусора, 20% — экологических нарушений, 10% — незаконных свалок.

По 2% от общего числа сообщений составили обращения по вопросам платы за вывоз ТКО, полигонов и других объектов обращения с отходами, а также раздельного сбора.

Для более точного определения ответственных за устранение выявленных проблем ППК «Российский экологический оператор» предложил систематизировать обращения по девяти основным направлениям.

В их числе — нарушения графика вывоза ТКО и другие проблемы при вывозе, состояние контейнеров и бункеров, содержание мест накопления отходов, незаконные свалки и сброс отходов, работа полигонов и других объектов обращения с ТКО, договоры и тарифы региональных операторов, вопросы отходов, не относящихся к ТКО, а также раздельный сбор.

В дальнейшем предполагается оценивать не только количество поступающих сообщений, но и результативность их рассмотрения. Одним из показателей эффективности станет число повторных обращений граждан по одной и той же проблеме.