Что делать если в доме нет отопления?

Сроки подачи тепла в жилые дома определяют органы местного самоуправления — в зависимости от времени наступления холодов.

Но есть общее правило для всех регионов. Отопительный сезон начинается не позже, чем когда среднесуточная температура за окном опускается ниже +8 °C в течение пяти дней подряд.

Напомним. Тепло в дома обязаны подавать бесперебойно. Перерывы допустимы, но не больше 24 часов за месяц:

- не более 16 часов подряд при температуре в квартире не ниже +12°C;

- не более 8 часов подряд при температуре в квартире от +10 до +12°C;

- не более 4 часов подряд при температуре в квартире от +8 до +10°C.

В жилом помещении воздух должен быть прогрет до +18 °C, в угловых комнатах — до +20 °C. (постановлении правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354).

Батареи в квартире греют слабо, а в подъезде холодно, необходимо подать заявку в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны проверить и наладить систему.

Если сроки допустимого перерыва в отоплении нарушены, УК должна произвести перерасчет стоимости услуг за период, в который не было тепла. Для этого необходимо:

- вызвать специалиста, который замерит температуру и составит акт;

- подать в УК заявление на перерасчет, приложив к нему акт о нарушении качества услуги;

Если УК бездействует, обращайтесь в жилищную инспекцию.