Управляющая компания получает оплату за содержание и ремонт общего имущества. Но откуда жильцы узнают, какие именно работы были проведены, в каком объёме и насколько качественно? Ответ — из актов выполненных работ.
Акт выполненных работ — это официальный документ, в котором управляющая организация фиксирует перечень и объём работ, выполненных за определённый период в доме. Сюда могут входить, например:
- уборка подъездов и придомовой территории,
- проверка и ремонт инженерных систем,
- покраска, замена дверей,
- профилактика и обслуживание лифтов и мусоропроводов.
Каждый такой акт должен быть подписан представителем УК и представителем Совета дома.
Акты выполненных работ являются важнейшим инструментом контроля. Они позволяют сравнить заявленные и реально выполненные работы.
Периодичность оформления актов законом не установлена. Её можно определить в договоре управления. Например, для работ по содержанию общедомового имущества оптимальным сроком подписания актов приёмки может быть каждый месяц, а для работ по текущему ремонту — по факту их окончания.
Есть несколько способов получить акт выполненных работ от вашей управляющей организации:
- В личном кабинете ГИС ЖКХ— там доступны отчёты УК, включая финансовые и технические;
- По письменному запросу в УК — вы вправе запросить копии актов за любой период в течение последних 3 лет;
- Через Совет дома — представители жильцов могут контролировать и подписывать акты, при этом копии должны быть доступны всем собственникам.
Важно: если УК отказывается предоставить акт — вы можете обратиться с жалобой в ГЖИ. Это нарушение требований к раскрытию информации.
Полноценный акт выполненных работ от УК должен содержать:
- дату и период, за который составлен документ;
- перечень конкретных работ с указанием объёмов (например, «Уборка подъезда №2, этажи 1–5, 5 раз в неделю»);
- используемые материалы или оборудование (если применимо);
- подписи ответственного сотрудника УК и представителя Совета дома);
- при необходимости — фотоматериалы до и после работ.
Сравнивая акты за несколько месяцев, вы можете выявить повторы, несуществующие работы или необоснованно завышенные объёмы. Это позволит поставить вопрос о корректности начислений.
