Сроки отключения коммунальных услуг регламентируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
Отопление
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
- на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
- на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
- на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.
Горячее водоснабжение
Температура воды в горячих кранах должна быть не меньше 60, но и не больше 75 градусов.
- допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды не должна превышать суммарно 8 часов в течение месяца и 4 часов единовременно.
- в случае аварии на тупиковой магистрали допускается ограничение подачи воды до 24 часов подряд.
- продолжительность перерыва в горячем водоснабжении по причине ежегодных ремонтных и профилактических работ не должна превышать 14 суток (в Москве воду отключают на 10 дней).
Холодное водоснабжение
- перерыв подачи холодной воды на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца
- 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.
Электроснабжение
- допустимая продолжительность перерыва электроснабжения от 2до 24 часов в зависимости от наличия либо отсутствия резервного источника питания;
- отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока не допускается.
Газоснабжение:
- допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- отклонение свойств подаваемого газа от требований законодательства не допускается;
При нарушении качества предоставляемой вам коммунальной услуги сообщите об этом в аварийно-диспетчерскую службу или обратитесь в управляющую организацию. Ваше обращение должно быть обязательно зарегистрировано.
ВАЖНО!!! Если перерывы в предоставлении КУ превышают те, что прописаны в законе, а сами услуги оказываются низкого качества, нужно составлять акт о нарушении качества предоставленной КУ и требовать перерасчета стоимости, c учетом неустойки.
